POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Transportes López Molina S.A.S. adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, mediante la cual se establecen los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales de los titulares.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Transportes López Molina S.A.S.
NIT: 900585716-1
Domicilio: Itagüí – Antioquia
Dirección: Calle 37B #43-31 Oficina 202
Teléfono: (604) 6049626
Correo para protección de datos:
info@transporteslopezmolina.com

2. Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos personales recolectados por Transportes López Molina S.A.S. serán utilizados para:

• Ejecutar las actividades relacionadas con la prestación de servicios de transporte especial de pasajeros.
• Gestionar relaciones contractuales con clientes, proveedores y aliados.
• Administrar procesos laborales con empleados, conductores y aspirantes.
• Programar, controlar y optimizar las rutas y operaciones de transporte.
• Monitorear la operación mediante sistemas tecnológicos como GPS y plataformas de control de flota.
• Gestionar procesos de facturación, pagos y cumplimiento de obligaciones legales.
• Gestionar solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias.
• Realizar actividades de contacto comercial y fidelización de clientes.

3. Derechos de los titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la autoridad competente por infracciones a la normativa de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios y derechos establecidos en la ley.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

4. Procedimiento para ejercer los derechos

Los titulares podrán presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales a través de los siguientes canales:

Correo electrónico:
info@transporteslopezmolina.com

Teléfono:
(604) 6049626

Dirección:
Calle 37B #43-31 Oficina 202 – Itagüí, Antioquia.

Los términos para responder las solicitudes serán los establecidos por la legislación vigente.

5. Vigencia de la política

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento para cumplir con cambios normativos o mejoras en el sistema de protección de datos.

Política de Videovigilancia

1. Finalidad de las cámaras

Las cámaras instaladas en vehículos o instalaciones tienen como finalidad:

• mejorar la seguridad vial
• prevenir accidentes
• monitorear comportamiento de conducción
• proteger a pasajeros y conductores
• prevenir actos delictivos
• facilitar investigaciones de incidentes

2. Ubicación de cámaras

Las cámaras pueden instalarse en:

• interior de vehículos
• frente del vehículo (cámara frontal)
• áreas comunes de oficinas
• parqueaderos

No se permite instalar cámaras en:

• baños
• vestidores
• áreas privadas

3. Información a los titulares

Las personas deben ser informadas mediante:

• avisos de videovigilancia
• políticas internas
• cláusulas contractuales

4. Acceso a las grabaciones

Solo pueden acceder a las grabaciones:

• área de seguridad
• dirección operativa, gerencia, calidad
• autoridades competentes cuando lo soliciten

El acceso debe quedar registrado.

5. Tiempo de almacenamiento

Las grabaciones se conservarán durante un periodo aproximado de:

• 30 a 90 días

Después de ese periodo pueden eliminarse automáticamente salvo que se requieran para investigaciones.

6. Seguridad de la información

Las grabaciones deben protegerse mediante:

• acceso restringido
• contraseñas
• almacenamiento seguro
• control de descarga de videos

7. Uso de inteligencia artificial

Cuando las cámaras incluyan sistemas de detección como:

• fatiga del conductor
• distracción
• uso de celular
• maniobras riesgosas

La información se utilizará únicamente para prevención de riesgos y mejora de seguridad vial.

8. Prohibiciones

Está prohibido:

• usar las grabaciones con fines distintos a los establecidos
• divulgar videos sin autorización
• usar imágenes para fines personales

9. Atención de solicitudes

Los titulares pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos mediante el canal oficial de protección de datos de la empresa.